सेवा की शर्तें

21 दिसंबर 2022 से संशोधित और प्रभावी
यूज़र एग्रीमेंट
ZYLA के लिए एंड-यूज़र लाइसेंस एग्रीमेंट, जो Klazify Inc. का एक उत्पाद है। यह लाइसेंस एग्रीमेंट http://www.zylalabs.com/ पर लागू होता है। ZYLA एक APIs का मार्केटप्लेस/हब है जो API प्रदाताओं को API उपभोक्ताओं से जोड़ता है ताकि लिस्टेड APIs बेची जा सकें।

महत्वपूर्ण – ध्यान से पढ़ें
कृपया निम्नलिखित लाइसेंस एग्रीमेंट पढ़ें। आपको ZYLA पर साइन अप करने, उपयोग करने, चलाने या सब्सक्राइब करने से पहले इसकी शर्तों से सहमत होना चाहिए। यह एंड-यूज़र लाइसेंस एग्रीमेंट ("EULA") आपके (या तो एक व्यक्ति या एक संस्था) और ZYLA के बीच एक कानूनी एग्रीमेंट है, जिसमें कंप्यूटर सॉफ्टवेयर, वेब और मोबाइल एप्लिकेशन, इलेक्ट्रॉनिक डॉक्यूमेंटेशन और मुद्रित सामग्री शामिल हैं। यह एग्रीमेंट ZYLA के मूल संस्करण के किसी भी अपडेट और सप्लीमेंट्स को भी शामिल करता है। ZYLA तक पहुंच कर आप इस एग्रीमेंट की शर्तों से बंधे होने के लिए सहमत होते हैं। यदि आप इस EULA की शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो ZYLA पर साइन अप, सब्सक्राइब, एक्सेस, इंटीग्रेट, रन या अन्यथा उपयोग न करें। ZYLA कॉपीराइट कानूनों और अंतर्राष्ट्रीय कॉपीराइट संधियों, साथ ही अन्य बौद्धिक संपदा कानूनों और संधियों द्वारा संरक्षित है।

API प्रदाता
API प्रदाता वे हैं जो अपनी APIs को ZYLA मार्केटप्लेस/हब पर ऑफर करते हैं ताकि अन्य API उपभोक्ता उन पर सब्सक्राइब कर सकें। API प्रदाता अपनी APIs को ZYLA पर सब्सक्रिप्शन फॉर्मेट में ऑफर करते हैं। API प्रदाता ZYLA में लिस्टेड APIs के सही कामकाज की गारंटी देने के लिए जिम्मेदार हैं।

API उपभोक्ता
API उपभोक्ता वे हैं जो APIs पर सब्सक्राइब करते हैं और उन्हें विभिन्न उद्देश्यों के लिए उपयोग करते हैं। फ्री में साइन अप करके वे किसी भी API को टेस्ट कर सकते हैं और फिर तय कर सकते हैं कि पेड प्लान पर साइन अप करना है या नहीं।

ZYLA और सेवा
ZYLA API प्रदाताओं को API उपभोक्ताओं से जोड़ने के लिए मार्केटप्लेस/हब प्रदान करता है। ZYLA वेबसाइट API प्रदाताओं को अपनी APIs ऑफर करने और विभिन्न प्लान्स के लिए कीमत निर्धारित करने की सुविधा प्रदान करती है। API उपभोक्ता APIs पर सब्सक्राइब करते हैं और उनका उपयोग करते हैं। ZYLA कलेक्शन सिस्टम प्रदान करता है और API उपभोक्ताओं के लिए प्रथम स्तर का समर्थन प्रदान करता है। ZYLA की QA टीम सभी APIs की समीक्षा करती है जो API प्रदाताओं द्वारा अपलोड की जाती हैं ताकि उनकी गुणवत्ता और विवरण सही हों। हालाँकि, ZYLA अपने मार्केटप्लेस पर ऑफर की गई APIs की गुणवत्ता के लिए जिम्मेदार नहीं है।

रजिस्ट्रेशन
API प्रदाताओं और API उपभोक्ताओं को सेवा का उपयोग करने के लिए रजिस्ट्रेशन फॉर्म्स भरकर ZYLA पर रजिस्टर करना होगा। आप सहमत हैं कि (a) रजिस्ट्रेशन फॉर्म्स में पूछी गई जानकारी सही, वर्तमान और पूरी होगी, (b) अपने ZYLA अकाउंट पासवर्ड की गोपनीयता बनाए रखेंगे, (c) रजिस्ट्रेशन डेटा और ZYLA को प्रदान की गई अन्य जानकारी को सही, वर्तमान और पूरी रखने के लिए तुरंत अपडेट करेंगे, और (d) रजिस्ट्रेशन डेटा और ZYLA को प्रदान की गई अन्य जानकारी तक अनधिकृत पहुंच के सभी जोखिमों को स्वीकार करेंगे और (e) साइन अप करके यह स्वीकार करेंगे कि आप इन टर्म्स और सभी भविष्य के संशोधनों को स्वीकार करते हैं।

API प्रदाताओं और API उपभोक्ताओं के बीच अधिकार और संबंध
APIs को नियंत्रित करने वाले नियम और शर्तें (उनके उपयोग सहित) API प्रदाताओं और API उपभोक्ताओं के बीच हैं; ZYLA केवल मार्केटप्लेस/हब प्रदान करता है।

ऐसी APIs के उपयोग और अन्य अधिकारों को नियंत्रित करने वाली शर्तें और आवश्यकताएँ केवल प्रत्येक API उपभोक्ता और उस API प्रदाता के बीच हैं, और ZYLA के साथ नहीं, जैसा कि API प्रदाता और API उपभोक्ता द्वारा स्वीकार और सहमत है। API का कामकाज, द्वितीय स्तर का समर्थन, और API से संबंधित सभी दावे API प्रदाता की जिम्मेदारी हैं (उदाहरण के लिए, उत्पाद दायित्व, API रिस्पॉन्स की सटीकता, रिस्पॉन्स टाइम, कानूनी अनुपालन या बौद्धिक संपदा उल्लंघन)।

ZYLA को किसी भी समय और किसी भी कारण से बिना पूर्व सूचना के किसी भी API या किसी भी API कंटेंट/टर्म के किसी भी लिंक की समीक्षा, हटाने, फ़िल्टर या मॉनिटर करने का अधिकार है, लेकिन बाध्यता नहीं। ZYLA द्वारा किसी भी API या किसी भी API कंटेंट/टर्म को अपनी मर्ज़ी से हटाने को API प्रदाता और API उपभोक्ता द्वारा स्वीकार किया जाता है।

API प्रदाता की ग्रांट्स और दायित्व
API प्रदाता ZYLA के माध्यम से API लिस्टिंग फॉर्म भरकर अपनी APIs को मार्केटप्लेस/हब पर ऑफर कर सकते हैं।

एक API को लिस्ट करने के लिए, API प्रदाताओं को API नाम, लोगो, छोटा विवरण, लंबा विवरण, क्वेरी URL, मेथड टाइप, इनपुट पैरामीटर्स, प्रत्येक प्लान के लिए प्राइसिंग, किसी भी अतिरिक्त चार्ज और अन्य लागू शर्तों और आवश्यकताओं को परिभाषित करना होगा।

API प्रदाता ZYLA को अपनी APIs और API प्रदाता द्वारा ऑफर किए गए API कंटेंट/टर्म्स को प्रमोट करने के लिए सेवा का उपयोग करने की अनुमति देता है। इसके अलावा, API प्रदाता सहमत होता है कि ZYLA उसके नाम और, जहाँ उपयुक्त हो, API प्रदाता की कंपनी का नाम और लोगो का उपयोग ZYLA API नेटवर्क के सदस्य के रूप में API प्रदाता (और उसकी कंपनी) की पहचान करने के लिए साइट, सोशल मीडिया, न्यूज़लेटर और अन्य माध्यमों पर कर सकता है।

API प्रदाता प्रत्येक API के उपयोग को नियंत्रित करने वाली शर्तों और आवश्यकताओं की निगरानी और प्रवर्तन के लिए जिम्मेदार है, जिसे वह API उपभोक्ता को एक्सेस प्रदान करता है। API प्रदाता यह स्वीकार करता है कि ZYLA APIs के उपयोग से संबंधित किसी भी वास्तविक या कथित नियम उल्लंघन (या उसके कारण उत्पन्न किसी भी नुकसान) के लिए जिम्मेदार नहीं होगा।

API प्रदाता यह प्रतिनिधित्व और वारंटी देता है कि (a) API प्रदाता द्वारा ZYLA के माध्यम से लिस्ट की गई APIs के संबंध में किए गए सभी प्रतिनिधित्व और वारंटी सत्य और सटीक हैं; और (b) उसके पास (या सभी अधिकार हैं) APIs को मार्केट, प्रमोट, ऑफर, बेच, एक्सेस प्रदान करने और वितरित करने के लिए जिन्हें वह सेवा के माध्यम से लिस्ट करता है, और सभी API कंटेंट/टर्म्स जो सेवा पर पोस्ट किए गए हैं।

यदि ZYLA किसी API प्रदाता को किसी API उपभोक्ता से संपर्क जानकारी देता है, तो वह API प्रदाता इस जानकारी का उपयोग केवल API प्रदाता की API को सेवा के संबंध में API उपभोक्ता को प्रदान करने के लिए कर सकता है। किसी भी स्थिति में API प्रदाता ZYLA के बिलिंग, मैनेजमेंट, मार्केट या सेवा को दरकिनार नहीं कर सकता, और/या ZYLA, सेवा या वेबसाइट के माध्यम से प्राप्त किसी भी जानकारी (जिसमें API प्रदाता के ग्राहकों के ईमेल पते या अन्य संपर्क जानकारी शामिल है) का उपयोग उन उद्देश्यों के अलावा नहीं कर सकता जो स्पष्ट रूप से इन शर्तों में अनुमति दी गई हैं।

उदाहरण के लिए, API प्रदाता किसी भी API उपभोक्ता संपर्क जानकारी का उपयोग API उपभोक्ताओं या अन्य उपयोगकर्ताओं को सेवा छोड़ने या सीधे API प्रदाताओं के माध्यम से APIs पर सब्सक्राइब करने के लिए प्रेरित करने के लिए नहीं कर सकते।

APIs में कंटेंट या फॉर्मेट बदलने का अधिकार
API प्रदाता मौजूदा APIs की कार्यक्षमता को प्रभावित न करने की पूरी कोशिश करेंगे। यदि किसी कारण से किसी API या उसके किसी एंडपॉइंट की कार्यक्षमता को बनाए रखना असंभव हो जाता है, तो API प्रदाता इसे यथाशीघ्र ZYLA को सूचित करने की पूरी कोशिश करेगा। ZYLA इन परिवर्तनों को संबंधित API के API उपभोक्ताओं को यथाशीघ्र संप्रेषित करेगा।

API प्रदाता स्वीकार करते हैं कि एंडपॉइंट्स या API में किसी भी परिवर्तन से उत्पाद के कामकाज पर प्रभाव पड़ सकता है और API उपभोक्ताओं से आंशिक या पूर्ण रिफंड अनुरोध हो सकते हैं।

ZYLA अपनी एकमात्र मर्ज़ी से, लेकिन बाध्यता के बिना, API उपभोक्ताओं को उनके पेड प्लान्स की आंशिक या पूर्ण सेवा की कमी के लिए मुआवजा देने का अधिकार रखता है।

API प्रदाताओं को पेमेंट्स के बारे में

ZYLA द्वारा प्रदान किए गए चार्जिंग सिस्टम के माध्यम से, ZYLA प्रत्येक प्लान के अनुसार API प्रदाता द्वारा परिभाषित सब्सक्रिप्शन राशि और उसके द्वारा परिभाषित किसी भी अन्य अतिरिक्त चार्ज को चार्ज करेगा। ZYLA अपनी पेमेंट प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से इन राशियों को इकट्ठा करने के लिए अपनी पूरी कोशिश करेगा, लेकिन किसी भी तरह से भुगतान की गारंटी नहीं दे सकता।
ZYLA किसी भी संग्रह विफलता के लिए जिम्मेदार नहीं है (जिसमें, बिना सीमा के, किसी भी नुकसान शामिल हैं जो ऐसी विफलता से उत्पन्न, परिणामस्वरूप, संबंधित या अन्यथा जुड़े हुए हैं)। ZYLA अपनी एकमात्र मर्ज़ी से, लेकिन "API प्रदाताओं को भुगतान की जाने वाली राशि की गणना" को कम से कम 7 दिनों की पूर्व सूचना के साथ संशोधित कर सकता है। ZYLA API उपभोक्ताओं द्वारा अनुरोध किए गए किसी भी रिफंड को घटाने का अधिकार रखता है, लेकिन बाध्यता नहीं। यदि ZYLA यह तय करता है कि API उपभोक्ता को रिफंड ऑफर किया जाए, तो यह राशि उस संग्रह से घटा दी जाएगी जो ZYLA को API प्रदाता को भुगतान करना है। पAYOUT ऑर्डर्स के बारे में

पAYOUT ऑर्डर्स केवल प्रत्येक महीने की 20 तारीख से 30 तारीख के बीच प्रोसेस किए जाएँगे। 20 तारीख से पहले सबमिट किए गए अनुरोध इस समयावधि के भीतर निष्पादित किए जाने के लिए शेड्यूल किए जाएँगे।
API प्रदाताओं को भुगतान की जाने वाली राशि की गणना

API प्रदाता को भुगतान की जाने वाली राशि राजस्व साझा करने वाले मोनेटाइजेशन मॉडल पर आधारित है। डिफॉल्ट रूप से, राजस्व का 80% API प्रदाता को और 20% ZYLA को जाता है, हालांकि यह प्रतिशत सर्विस लेवल (अपटाइम) पर निर्भर करता है, जिस महीने में पेमेंट प्राप्त होता है:
100% से 99.90%: राजस्व का 80%।


भुगतान की जाने वाली राशि = [(प्राप्त राशि − इनपुट प्रोसेसिंग फी − रिफंड्स) × राजस्व साझा %] × (1 − आउटपुट प्रोसेसिंग फी)

जहाँ आउटपुट प्रोसेसिंग फी = 2%।
समतुल्य रूप से:
भुगतान की जाने वाली राशि = [(प्राप्त राशि − इनपुट प्रोसेसिंग फी − रिफंड्स) × राजस्व साझा %] × (100% - आउटपुट प्रोसेसिंग फी)
फॉर्मूला ब्रेकडाउन:

प्राप्त राशि: API उपभोक्ताओं से उनकी चुनी गई सब्सक्रिप्शन प्लान के आधार पर प्राप्त कुल राशि।
प्राप्त राशि: $100.00

पेमेंट्स API उपभोक्ता के पेमेंट प्राप्त होने के 60 दिनों बाद किए जाएँगे, ताकि किसी भी संभावित दावों या डिस्प्यूट्स को समायोजित किया जा सके जो रिफंड का परिणाम हो सकते हैं।
API प्रदाताओं को किए जाने वाले पेमेंट्स को "पAYOUTs" कहा जाता है और उन्हें "Payments Received" सेक्शन से रिक्वेस्ट किया जा सकता है।
एक बार जब प्राप्त पेमेंट्स ऊपर वर्णित शर्तों को पूरा कर लेते हैं, तो API प्रदाता पAYOUT रिक्वेस्ट कर सकता है, जो 5 कार्यदिवसों के भीतर प्रोसेस किया जाएगा।
पAYOUTs PayPal के माध्यम से API प्रदाता द्वारा अकाउंट सेटिंग्स में परिभाषित अकाउंट पर प्रोसेस किए जाते हैं।
पAYOUT रिक्वेस्ट करने की शर्तें

कम से कम 60 दिन बीत चुके होने चाहिए जब API उपभोक्ता का पेमेंट प्राप्त हुआ हो।

API प्रदाता को पेमेंट केवल तभी किया जाएगा जब संबंधित प्राप्त राशि डिस्प्यूट के अधीन न हो, हमारे पेमेंट गेटवे द्वारा फ्रॉडुलेंट के रूप में फ़्लैग न की गई हो, और ZYLA को ट्रांजैक्शन या API उपयोग से संबंधित किसी भी फ्रॉडुलेंट, दुरुपयोग या उच्च-जोखिम गतिविधि का कोई उचित संदेह न हो।
यदि उपरोक्त में से कोई भी होता है, तो ZYLA लागू कानून के अधीन अपनी मर्ज़ी से पेमेंट पर अस्थायी या स्थायी होल्ड लगा सकता है, जब तक कि मामला सुलझ न जाए। यदि डिस्प्यूट API उपभोक्ता के पक्ष में सुलझाया जाता है, या फ्रॉड की पुष्टि होती है, तो प्रभावित राशि का भुगतान नहीं किया जाएगा। यदि होल्ड साफ हो जाता है, तो लागू फंड्स अगले योग्य पAYOUT साइकल में जारी कर दिए जाएँगे।
यदि उपरोक्त में से कोई भी होता है, तो ZYLA भुगतान पर अस्थायी या स्थायी रोक लगा सकता है—ZYLA के विवेकानुसार और लागू कानून के अधीन—जब तक मामला हल नहीं हो जाता। यदि विवाद API उपभोक्ता के पक्ष में हल होता है, या धोखाधड़ी की पुष्टि होती है, तो प्रभावित राशि का भुगतान नहीं किया जाएगा। यदि रोक हटा दी जाती है, तो लागू धनराशि अगले पात्र भुगतान चक्र में जारी की जाएगी।

API उपभोक्ताओं की ग्रांट्स और दायित्व
API उपभोक्ता लिस्टेड APIs को ब्राउज़ कर सकते हैं और एक फ्री प्लान पर सब्सक्राइब करके API को टेस्ट कर सकते हैं या सभी फीचर्स का उपयोग करने के लिए पेड प्लान पर सब्सक्राइब कर सकते हैं।

जब तक API प्राइसिंग टेबल या उसकी शर्तों और आवश्यकताओं में स्पष्ट रूप से अन्यथा न कहा गया हो, सब्सक्रिप्शन अवधि के अंत में स्वचालित रूप से नवीनीकृत हो जाएगा (दिन, सप्ताह, महीना, वर्ष, आदि)। प्रत्येक API उपभोक्ता ZYLA सब्सक्रिप्शन प्लान के प्रकार को बदल सकता है या ऐसी सब्सक्रिप्शन प्लान को उसकी शर्तों और आवश्यकताओं के अनुसार कैंसल कर सकता है।

सब्सक्रिप्शंस के बारे में

फ्री ट्रायल
ZYLA API उपभोक्ताओं के लिए APIs को टेस्ट करने के लिए फ्री ट्रायल ऑफर करता है। फ्री ट्रायल तक पहुंचने पर, API उपभोक्ताओं को रजिस्टर करना होगा और अपनी क्रेडिट कार्ड जानकारी प्रदान करनी होगी। ट्रायल अवधि के अंत में, यदि API उपभोक्ता ने सब्सक्रिप्शन कैंसल नहीं किया है, तो ZYLA सब्सक्रिप्शन राशि को पुनरावर्ती आधार पर चार्ज करेगा जब तक कि API उपभोक्ता अनसब्सक्राइब नहीं हो जाता। ZYLA इस कारण से रिफंड अनुरोध स्वीकार नहीं करेगा।

फ्री ट्रायल प्रत्येक API उपभोक्ता के लिए केवल एक बार और केवल एक API के लिए सुलभ है। उसी API या अतिरिक्त सब्सक्रिप्शंस के लिए बाद की सब्सक्रिप्शंस में एक से अधिक फ्री ट्रायल शामिल नहीं होगा। ZYLA किसी भी समय फ्री ट्रायल या ट्रायल अवधि को बंद करने या संशोधित करने का अधिकार रखता है, जिसकी घोषणा सब्सक्रिप्शन के समय वेबसाइट पर की जाएगी।

फ्री ट्रायल के दौरान, API उपभोक्ता 50 API कॉल्स तक बिना किसी लागत के कर सकते हैं। यदि कोई API उपभोक्ता इस सीमा तक पहुँचता है, तो उसे API से एक त्रुटि संदेश प्राप्त होगा जो इंगित करता है कि उन्हें रिक्वेस्ट जारी रखने के लिए "Start Your Paid Plan" करना होगा। "Start Your Paid Plan" बटन आपके प्रोफाइल में Subscription -> जिस API पर आप सब्सक्राइब हैं उसे चुनें -> Pricing टैब में उपलब्ध है।

फ्री ट्रायल के दौरान APIs द्वारा प्रदान किए गए रिस्पॉन्स केवल व्यक्तिगत और ट्रायल उपयोग के लिए लाइसेंस प्राप्त हैं और व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए उपयोग नहीं किए जा सकते।

सब्सक्रिप्शन अवधि
सेवा या सेवा के कुछ हिस्सों तक पहुंचने के लिए केवल एक पेड सब्सक्रिप्शन आवश्यक हो सकता है। API उपभोक्ता द्वारा सब्सक्रिप्शन खरीदते समय चुनी गई सब्सक्रिप्शन प्लान के प्रकार के आधार पर, उसे अग्रिम में पुनरावर्ती और आवधिक आधार पर (जैसे दैनिक, साप्ताहिक, मासिक या वार्षिक) इनवॉइस किया जाएगा।

जब तक API उपभोक्ता नवीनीकरण की तारीख से पहले इसे समाप्त करने का निर्णय नहीं लेता, सब्सक्रिप्शन प्रत्येक अवधि के अंत में समान शर्तों के तहत स्वतः नवीनीकृत हो जाएगा।

फीस और भुगतान
ZYLA निम्नलिखित पेमेंट मेथड्स स्वीकार करता है:

Stripe (Visa, Mastercard, American Express, आदि)

किसी भी पेड सब्सक्रिप्शन तक पहुंचने के लिए, API उपभोक्ता को खरीदारी करनी होगी या चार्ज का भुगतान करना होगा। साइट के माध्यम से की गई किसी भी खरीद के लिए, API उपभोक्ता यह वादा करता है कि वह जानकारी जो वह प्रदान करता है वह वर्तमान, पूरी और सटीक है। इसके अलावा, API उपभोक्ता सहमत होता है कि वह अपनी अकाउंट और पेमेंट जानकारी, जिसमें ईमेल पता, पेमेंट मेथड और क्रेडिट कार्ड की समाप्ति तिथि शामिल है, तुरंत अपडेट करेगा ताकि हम उसके ट्रांजैक्शंस को निष्पादित कर सकें और आवश्यकतानुसार उससे संपर्क कर सकें। साइट के माध्यम से की गई खरीद के लिए, ZYLA वेब-आधारित बिलिंग अकाउंट का उपयोग करता है। सेल्स टैक्स खरीद की लागत में जोड़ा जाएगा और यह प्राइसिंग सेक्शन में दिखाए गए मूल्यों के अतिरिक्त होगा। कीमतें किसी भी समय बदल सकती हैं। हर भुगतान USD में किया जाना चाहिए।

API उपभोक्ता सभी फीस और चार्जेज को वर्तमान दरों पर भुगतान करने के लिए सहमत होता है।

यदि ZYLA पेमेंट प्लेटफ़ॉर्म सब्सक्रिप्शन पेमेंट प्रोसेस करने का प्रयास करते समय किसी असफल चार्ज का सामना करता है, तो संबंधित इनवॉइस को पेंडिंग के रूप में चिह्नित कर दिया जाएगा, और भुगतान के लिए बार-बार प्रयास किए जाएँगे।

असफल बिलिंग प्रयासों के दौरान, सेवा को अस्थायी रूप से निलंबित कर दिया जाएगा, और यह समझना महत्वपूर्ण है कि सेवा के उपलब्ध न होने की अवधि के लिए उपभोक्ता रिफंड का हकदार नहीं है। एक बार जब बिलिंग सिस्टम बकाया पेमेंट को सफलतापूर्वक इकट्ठा कर लेता है, तो सेवा पुनर्स्थापित कर दी जाएगी।

यह समझना आवश्यक है कि अनपेड इनवॉइस अपने आप सेवा के कैंसिलेशन का परिणाम नहीं होती। हालाँकि, यदि सिस्टम कई प्रयासों के बाद बकाया इनवॉइस को इकट्ठा करने में विफल रहता है, तो ZYLA सेवा को स्थायी रूप से कैंसल करने का अधिकार रखता है।

सॉफ्ट लिमिट फीचर
Zyla API Hub के तहत बनाए गए अकाउंट्स के लिए सॉफ्ट लिमिट फीचर डिफॉल्ट रूप से स्वचालित रूप से सक्रिय होता है, जिससे उपभोक्ताओं को अपने प्लान में शामिल कॉल्स से परे अतिरिक्त API कॉल्स करने की अनुमति मिलती है।
उपभोक्ता किसी भी समय अपनी सेटिंग्स से इस फीचर को डिसेबल करना चुन सकते हैं। सॉफ्ट लिमिट ओवरेजेस प्रत्येक सब्सक्रिप्शन साइकल के अंत में बिल किए जाते हैं, और इनवॉइस नया साइकल शुरू होने पर जेनरेट होता है, जिसमें पिछले साइकल का उपयोग दिखाया जाता है।
यदि कोई भी सॉफ्ट लिमिट इनवॉइस अनपेड रहता है, तो Zyla API Hub सेवा को निलंबित करने का अधिकार रखता है, और किसी भी निलंबन अवधि के दौरान भुगतान की गई सब्सक्रिप्शन फीस के लिए कोई रिफंड जारी नहीं किया जाएगा।

बिलिंग
API उपभोक्ता को ZYLA को पूरी और सटीक बिलिंग जानकारी प्रदान करनी चाहिए, जिसमें उसका पूरा नाम, पता, राज्य, ज़िप कोड, फोन नंबर और एक वैध पेमेंट मेथड की जानकारी शामिल है। यदि किसी भी कारण से स्वतः बिलिंग नहीं हो पाती, तो ZYLA API उपभोक्ता को एक इलेक्ट्रॉनिक इनवॉइस भेजेगा, जिसमें उसे मैनुअल रूप से पूरा पेमेंट करने के लिए सूचित किया जाएगा, जो इनवॉइस पर निर्दिष्ट बिलिंग अवधि से संबंधित होगा, एक विशिष्ट डेडलाइन तारीख तक। यदि वह डेडलाइन से पहले पेमेंट नहीं करता, तो ZYLA पेड सब्सक्रिप्शन द्वारा शामिल फीचर्स और सेवाओं तक पहुंच को निलंबित कर देगा और उसका अकाउंट फ्री प्लान पर वापस आ जाएगा।

बौद्धिक संपदा
1. API प्रदाताओं द्वारा अधिकारों की घोषणा:
ZYLA पर API पब्लिश करके, API प्रदाता यह गारंटी और प्रमाणित करते हैं कि उनके पास उन APIs पर सभी अधिकार और बौद्धिक संपदा है जिन्हें वे API हब पर अपलोड करते हैं। वे यह भी सुनिश्चित करते हैं कि ये APIs किसी तीसरे पक्ष के बौद्धिक संपदा अधिकारों का उल्लंघन नहीं करते। API प्रदाता सहमत होते हैं कि वे ZYLA और API उपभोक्ताओं को अपने APIs की बौद्धिक संपदा से संबंधित किसी भी दावे से क्षतिपूर्ति करेंगे और हानि-रहित रखेंगे। इसके अलावा, API प्रदाता सहमत होते हैं कि वे ZYLA और API उपभोक्ताओं को किसी भी तीसरे पक्ष के उन दावों से क्षतिपूर्ति करेंगे और हानि-रहित रखेंगे, जो इस बात से संबंधित हैं कि API उपभोक्ता द्वारा उनके API का, इन सेवा की शर्तों द्वारा अनुमत उद्देश्यों के लिए उपयोग, किसी तीसरे पक्ष के अधिकारों (जिसमें बौद्धिक संपदा अधिकार शामिल हैं) का उल्लंघन करता है।

2. API उपभोक्ताओं द्वारा जानकारी का उपयोग:
ZYLA पर किसी प्लान पर सब्सक्राइब करने वाले API उपभोक्ता उस जानकारी का उपयोग करने के लिए अधिकृत हैं जो API द्वारा प्रदान की जाती है, व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए, जब तक कि उनके पास एक एक्टिव और पेड सब्सक्रिप्शन हो। एक बार जब API उपभोक्ता API से अनसब्सक्राइब हो जाता है, तो उसे API से प्राप्त जानकारी का व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए उपयोग बंद कर देना चाहिए।

प्रतिस्पर्धा प्रतिबंध
किसी भी परिस्थिति में API उपभोक्ताओं को API से निकाली गई जानकारी का उपयोग करके प्रतिस्पर्धी API बनाने या विकसित करने की अनुमति नहीं है, चाहे वह ZYLA पर पब्लिश की गई हो या इस साइट के बाहर। यह गतिविधि कड़ाई से निषिद्ध है और इससे API प्रदाता की शर्तों और बौद्धिक संपदा के उल्लंघन के लिए कानूनी कार्रवाई हो सकती है।



रिफंड पॉलिसी

रिफंड खरीद के समय से 24 घंटों के भीतर मान्य हैं और केवल पहली पेमेंट पर लागू होते हैं जो ZYLA प्राप्त करता है, बशर्ते कि उपभोक्ता ने 10 से अधिक API कॉल्स न की हों।

यदि किसी भी कारण से सब्सक्रिप्शन के लिए पेमेंट डबल हो जाता है, तो केवल डबल पेमेंट के रिफंड के अनुरोध 72 घंटों के भीतर स्वीकार किए जाएँगे जब पेमेंट कन्फर्म हो जाता है। वर्तमान महीने से पहले के महीनों में किए गए डुप्लीकेट पेमेंट्स के लिए रिफंड अनुरोध स्वीकार नहीं किए जाएँगे।

यदि उपभोक्ता वेबसाइट पर अपनी पेड सब्सक्रिप्शन कैंसल करता है और किसी भी कारण से उसकी स्ट्राइप अकाउंट में सब्सक्रिप्शन अपने आप कैंसल नहीं हो सकता, तो दावे केवल वेबसाइट पर किए गए कैंसिलेशन के 72 घंटों के भीतर स्वीकार किए जाएँगे। इस अवधि के बाद, रिफंड के दावे स्वीकार नहीं किए जाएँगे।

यदि उपभोक्ता किसी विशिष्ट अवधि के लिए फ्री ट्रायल पर सब्सक्राइब करता है लेकिन ट्रायल अवधि समाप्त होने से पहले सब्सक्रिप्शन कैंसल करने में असफल रहता है, तो हमें आपको सूचित करते हुए खेद है कि किसी भी परिस्थिति में रिफंड अनुरोध स्वीकार नहीं किए जाएँगे।

यदि कोई API उपभोक्ता किसी ऐसे API पर सब्सक्राइब करता है जिसका सर्विस लेवल (SLA) 80% से कम है, तो API उपभोक्ता स्वीकार करता है और सहमत होता है कि वह उस API के प्रदर्शन से संबंधित किसी भी मुद्दे या समस्या के लिए रिफंड का अनुरोध करने के योग्य नहीं होगा। ZYLA API HUB API प्रदाता द्वारा SLA उल्लंघनों के आधार पर रिफंड अनुरोधों पर विचार नहीं करेगा, जिसमें, लेकिन सीमित नहीं, सेवा डाउनटाइम, API द्वारा लौटाई गई जानकारी की कम सटीकता, उच्च रिस्पॉन्स टाइम या किसी अन्य API-संबंधित समस्याएँ शामिल हैं।

यदि उपभोक्ता मासिक सब्सक्रिप्शन प्लान के कैंसिलेशन की शुरुआत पर एक अतिरिक्त (1) महीने की सेवा मुफ्त में प्राप्त करने के प्रोमोशनल ऑफर को स्वीकार करता है, तो निम्नलिखित शर्तें लागू होंगी:

- यह ऑफर केवल मासिक सब्सक्रिप्शन प्लान्स पर लागू होता है और वार्षिक सब्सक्रिप्शन प्लान्स के लिए उपलब्ध नहीं है।

- फ्री महीना तुरंत शुरू होगा जब उपभोक्ता की वर्तमान पेड बिलिंग साइकल समाप्त होगी।

- फ्री महीने की समाप्ति पर, सब्सक्रिप्शन उसी मासिक प्लान के तहत स्वचालित रूप से नवीनीकृत हो जाएगा, और उपभोक्ता के फाइल में उपलब्ध पेमेंट मेथड से उस समय की वर्तमान मासिक सब्सक्रिप्शन फीस चार्ज की जाएगी।

- यदि उपभोक्ता सब्सक्रिप्शन जारी नहीं रखना चाहता, तो उसे फ्री महीने के समाप्त होने से पहले सब्सक्रिप्शन कैंसल करना होगा।

- फ्री महीने की समाप्ति के बाद किए गए पेमेंट्स नॉन-रिफंडेबल हैं। फ्री महीने के बाद नवीनीकरण से पहले कैंसल करने में विफल रहने या सेवाओं का उपयोग न करने के लिए कोई प्रो-रेटेड रिफंड, क्रेडिट या रिइम्बर्समेंट जारी नहीं किया जाएगा।

यदि हम यह निर्धारित करते हैं कि आप रिफंड के लिए पात्र हैं, तो हम आपकी सब्सक्रिप्शन की पूरी खरीद मूल्य को रिफंड कर देंगे। कृपया ध्यान दें कि आपके पेमेंट से जुड़ी किसी भी तृतीय-पक्ष फीस, जैसे क्रेडिट कार्ड प्रोसेसिंग फीस, रिफंड नहीं की जा सकती। रिफंड हमारे अनुमोदन के 14 कार्यदिवसों के भीतर प्रोसेस किए जाएँगे।

कृपया ध्यान दें कि हमारी रिफंड पॉलिसी केवल नए ग्राहकों पर लागू होती है जिन्होंने हमारे प्रोडक्ट की सब्सक्रिप्शन खरीदी है। यदि आपको पहले हमारे प्रोडक्ट के लिए रिफंड मिल चुका है, तो आप किसी अन्य रिफंड के लिए पात्र नहीं होंगे। कृपया समझें कि हमारी रिफंड पॉलिसी अंतिम है, और हम बिना सूचना के किसी भी समय इसे संशोधित करने का अधिकार रखते हैं।

रिफंड का अनुरोध करने के लिए, ग्राहक हमें hello[@]zylalabs.com पर अपना खरीद जानकारी और कारण के साथ ईमेल भेज सकता है। कस्टमर सर्विस टीम दावे का विश्लेषण करेगी और जवाब देगी। यदि रिफंड अनुरोध स्वीकार किया जाता है, तो हम खरीद के लिए उपयोग किए गए मूल पेमेंट मेथड पर रिफंड जारी करेंगे।

कैंसिलेशन पॉलिसी
API उपभोक्ता किसी भी समय अपने वेब अकाउंट में लॉगिन करके अपनी सब्सक्रिप्शन कैंसल कर सकता है। उसकी कैंसिलेशन तुरंत प्रभावी होगी, और कोई भी अनयूज़्ड API कॉल्स और अन्य फीचर्स रिफंड नहीं किए जाएँगे। न ही अनयूज़्ड दिनों के लिए रिफंड या क्रेडिट नोट जारी किया जाएगा। यदि API उपभोक्ता को वेबसाइट के माध्यम से अपनी पेड सब्सक्रिप्शन कैंसल करने में कठिनाई हो रही है, तो वह hello[@]zylalabs.com पर उस ईमेल पते से ईमेल भेज सकता है जिसका उपयोग उसने अपने अकाउंट को रजिस्टर करने के लिए किया था। ZYLA उस ईमेल अकाउंट से कैंसिलेशन रिक्वेस्ट स्वीकार नहीं करेगा जो उसके अकाउंट को रजिस्टर करने के लिए उपयोग किए गए ईमेल से भिन्न हो। कैंसिलेशन रिक्वेस्ट के साथ ईमेल भेजने का अर्थ यह नहीं है कि उसका अकाउंट अपने आप कैंसल हो जाएगा। API उपभोक्ता को ZYLA ग्राहक सपोर्ट टीम से निर्देशों या पुष्टि की प्रतीक्षा करनी होगी।
यदि कोई उपभोक्ता मासिक सब्सक्रिप्शन प्लान के कैंसल करने की शुरुआत पर प्रोमोशनल फ्री महीना स्वीकार करता है, तो उसे अगले बिलिंग चक्र के लिए चार्ज होने से बचने के लिए फ्री महीने के अंत से पहले सब्सक्रिप्शन कैंसल करना होगा। अन्यथा सब्सक्रिप्शन उसी मासिक प्लान के तहत स्वचालित रूप से नवीनीकृत हो जाएगा।

सेवा समर्थन
1st लेवल स्टैंडर्ड सपोर्ट सेवाएँ ZYLA API HUB में लिस्टेड सभी APIs के लिए सभी प्लान्स में सोमवार - शुक्रवार सुबह 8 बजे से शाम 5 बजे (EST) तक चैट या ईमेल के माध्यम से शामिल हैं। यदि API उपभोक्ता को अधिक उन्नत सपोर्ट स्तर की आवश्यकता है, तो वह ZYLA से संपर्क करके एंटरप्राइज़ प्लान प्राप्त कर सकता है।

1st लेवल सपोर्ट टीम क्वेरी लेगी और API प्रदाता द्वारा प्रदान की गई जानकारी के साथ इसे हल करने की कोशिश करेगी। आम तौर पर, API उपभोक्ता की 70-80% क्वेरीज़ ZYLA की 1st लेवल सपोर्ट टीम द्वारा हल की जा सकती हैं।

यदि क्वेरी/समस्या ZYLA की 1st लेवल सपोर्ट टीम द्वारा हल नहीं की जा सकती, तो इसे API प्रदाता को एस्केलेट कर दिया जाएगा, जिसे सभी आवश्यक क्वेरीज़ में भाग लेने और उन्हें हल करने की बाध्यता होगी।

ZYLA API प्रदाता की देरी या प्रतिक्रिया की कमी के लिए जिम्मेदार नहीं होगा।

ZYLA API HUB सर्विस लेवल एग्रीमेंट
ZYLA और उसकी समर्पित सपोर्ट टीम उच्च गुणवत्ता वाली सेवा प्रदान करने के लिए कड़ी मेहनत करती है जो सबसे अधिक मांग वाले API उपभोक्ताओं और API प्रदाताओं की जरूरतों को पूरा करती है। यही कारण है कि उसका सारा इन्फ्रास्ट्रक्चर क्लाउड में शीर्ष स्तरीय सेवाओं के साथ होस्ट किया जाता है जिसमें बैकअप और रिडंडेंसी शामिल है। इसके अलावा, उसकी सभी सेवाएँ एक ऑपरेशंस सेंटर द्वारा मॉनिटर की जाती हैं जो किसी भी प्रकार की विफलता की तेजी से पहचान करने और नियोजित आकस्मिकता योजनाओं को निष्पादित करने में सक्षम है। इन सभी प्रयासों के बावजूद, आप स्वीकार करते हैं कि ZYLA API HUB किसी भी कारण से सुलभ नहीं हो सकता, चाहे ZYLA से संबंधित हो या न हो, और सेवा डाउनटाइम से संबंधित रिफंड अनुरोध स्वीकार नहीं किए जाएँगे।

APIs सर्विस लेवल एग्रीमेंट (API प्रदाताओं द्वारा)
API प्रदाताओं द्वारा API उपभोक्ताओं को ऑफर किया गया SLA प्रत्येक API के विवरण या लिस्टेड API की प्राइस लिस्ट में घोषित किया जाएगा। यदि API प्रदाता कोई SLA घोषणा नहीं करता, तो सुनिश्चित सेवा स्तर को "बेस्ट एफर्ट" माना जाएगा। इस मामले में, सेवा की कमी, API द्वारा लौटाई गई जानकारी की अशुद्धि, उच्च रिस्पॉन्स टाइम या API द्वारा प्रस्तुत किसी अन्य समस्या के कारण रिफंड अनुरोध स्वीकार नहीं किए जाएँगे।

API कॉल्स के बारे में
APIs में वर्णित API कॉल्स API क्वेरी को संदर्भित करती हैं। वेब इंटरफेस के माध्यम से की गई क्वेरीज़ को भी API कॉल माना जाता है। जब भी "Success" ऑब्जेक्ट "true" लौटाता है, तब इसे सफल API कॉल माना जाएगा। किसी भी रिस्पॉन्स में यदि "Success" ऑब्जेक्ट "false" है, तो उसे घटाया नहीं जाएगा। यदि API क्वेरी "true" रिस्पॉन्स लौटाती है लेकिन जानकारी अशुद्ध या अधूरी है, तो API कॉल घटाई जाएगी।

कंटेंट या फॉर्मेट बदलने का अधिकार
API उपभोक्ता और API प्रदाता स्वीकार करते हैं कि ZYLA समय-समय पर, और अपनी मर्ज़ी से, अपने मार्केटप्लेस के कंटेंट या फॉर्मेट को अपडेट या बदल सकता है। ZYLA ऐसे परिवर्तनों की उचित पूर्व सूचना प्रदान करने का प्रयास करेगा; हालाँकि, कभी-कभी अचानक परिवर्तन आवश्यक हो सकते हैं, और चूँकि ZYLA इन परिवर्तनों को सटीक रूप से दर्शाने और समायोजित करने का प्रयास करता है, इसलिए हमेशा पर्याप्त पूर्व सूचना संभव नहीं है।

फोर्स मज्योर
यदि ZYLA किसी ऐसी वजह से, जो उसके नियंत्रण से बाहर है, कॉन्ट्रैक्ट के तहत अपने दायित्वों का पालन करने या अपना व्यापार चलाने से रोका जाता है या देरी होती है, तो ZYLA API प्रदाताओं या/और API उपभोक्ता के प्रति किसी भी तरह की जिम्मेदारी नहीं होगी, जिसमें, बिना सीमा के, हड़तालें, लॉक-आउट या अन्य औद्योगिक विवाद, उपयोगिता सेवा या परिवहन या दूरसंचार नेटवर्क की विफलता, प्राकृतिक आपदा, युद्ध, दंगा, नागरिक उपद्रव, दुर्भावनापूर्ण क्षति, किसी भी कानून या सरकारी आदेश, नियम, विनियमन या दिशा-निर्देश का अनुपालन, दुर्घटना, संयंत्र या मशीनरी का टूटना, आग, बाढ़, तूफान या ZYLA या सब-कॉन्ट्रैक्टर्स का डिफॉल्ट शामिल हैं, बशर्ते कि API प्रदाताओं या/और API उपभोक्ता को ऐसी घटना और उसकी अपेक्षित अवधि के बारे में सूचित किया जाए।

प्रचार
ZYLA पर अकाउंट बनाकर, आप सहमत होते हैं कि ZYLA आपके नाम और ट्रेडमार्क को अपने यूज़र्स की सूची में प्रचार उद्देश्यों के लिए शामिल कर सकता है। आपका नाम या आपके ट्रेडमार्क प्रेस रिलीज़, वेबसाइट, न्यूज़लेटर, अन्य संभावित ग्राहकों के साथ बिज़नेस प्रेजेंटेशन और किसी भी अन्य प्रचार सामग्री में उपयोग किए जा सकते हैं जिन्हें ZYLA आवश्यक मानता है। आप ZYLA से संपर्क करके और स्पष्ट रूप से अनुरोध करके कि आपके नाम या ट्रेडमार्क का प्रचार उद्देश्यों के लिए उपयोग न किया जाए, इस सेक्शन के प्रावधानों से बाहर निकल सकते हैं।



गोपनीयता नीति

22 दिसंबर 2022 से प्रभावी

आपकी निजी जानकारी की सुरक्षा हमारी प्राथमिकता है। यह गोपनीयता वक्तव्य ZYLA ("प्रोडक्ट", Klazify Inc. का उत्पाद) पर लागू होता है और डेटा संग्रह और उपयोग को नियंत्रित करता है। इस गोपनीयता नीति के प्रयोजनों के लिए, जब तक अन्यथा उल्लेख न हो, प्रोडक्ट में http://zylalabs.com शामिल है। प्रोडक्ट एक API और एक वेबसाइट से बना है जो आपको API को टेस्ट करने और API एक्सेस कुंजी प्रदान करने की अनुमति देता है। प्रोडक्ट का उपयोग करके, आप इस वक्तव्य में वर्णित डेटा प्रथाओं के लिए सहमति देते हैं।

आपकी व्यक्तिगत जानकारी का संग्रह
आपको बेहतर उत्पादों और सेवाओं प्रदान करने के लिए, Klazify Inc. निम्नलिखित व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी एकत्र कर सकता है:


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आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग
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तृतीय पक्षों के साथ जानकारी साझा करना
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डेटा हटाने का अधिकार
नीचे दिए गए कुछ अपवादों के अधीन, आपसे एक सत्यापन योग्य रिक्वेस्ट प्राप्त होने पर, हम: - आपके रिकॉर्ड से आपकी व्यक्तिगत जानकारी हटा देंगे; और - किसी भी सेवा प्रदाताओं को निर्देश देंगे कि वे अपने रिकॉर्ड से आपकी व्यक्तिगत जानकारी हटा दें।
कृपया ध्यान दें कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को हटाने के अनुरोधों का पालन करने में सक्षम नहीं हो सकते यदि यह आवश्यक है:
- उस लेनदेन को पूरा करने के लिए जिसके लिए व्यक्तिगत जानकारी एकत्र की गई थी, संघीय कानून के अनुसार किए गए किसी लिखित वारंटी या उत्पाद रिकॉल की शर्तों को पूरा करने के लिए, आपको अनुरोधित या यथोचित रूप से अपेक्षित उत्पाद या सेवा प्रदान करने के लिए, या हमारे और आपके बीच किसी कॉन्ट्रैक्ट के तहत प्रदर्शन करने के लिए; - सुरक्षा घटनाओं का पता लगाने, दुर्भावनापूर्ण, भ्रामक, धोखाधड़ी या अवैध गतिविधि से बचाव करने या उन गतिविधियों के लिए जिम्मेदार लोगों पर मुकदमा चलाने के लिए; - मौजूदा इच्छित कार्यक्षमता में त्रुटियों की पहचान और मरम्मत करने के लिए डिबग करने के लिए; - मुक्त भाषण का उपयोग करने, किसी अन्य उपभोक्ता के मुक्त भाषण के अधिकार का उपयोग सुनिश्चित करने या कानून द्वारा प्रदान किए गए किसी अन्य अधिकार का उपयोग करने के लिए; - कैलिफ़ोर्निया इलेक्ट्रॉनिक कम्युनिकेशंस प्राइवेसी एक्ट का पालन करने के लिए; - सार्वजनिक या सहकर्मी-समीक्षित वैज्ञानिक, ऐतिहासिक या सांख्यिकीय अनुसंधान में संलग्न होने के लिए जो सार्वजनिक हित में है और सभी अन्य लागू नैतिक और गोपनीयता कानूनों का पालन करता है, जब हमारी जानकारी को हटाने से ऐसे अनुसंधान की उपलब्धि असंभव हो जाएगी या गंभीर रूप से प्रभावित होगी, बशर्ते कि हमने आपकी सूचित सहमति प्राप्त कर ली हो; - केवल आंतरिक उपयोगों को सक्षम करने के लिए जो हमारे साथ आपके संबंधों के आधार पर आपकी अपेक्षाओं के साथ उचित रूप से संरेखित हैं; - किसी मौजूदा कानूनी दायित्व का पालन करने के लिए; या - अन्यथा आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग आंतरिक रूप से, कानूनी तरीके से करने के लिए जो उस संदर्भ के अनुकूल है जिसमें आपने जानकारी प्रदान की थी।

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