服务条款
修改并生效于 2022 年 12 月 21 日
用户协议
ZYLA 最终用户许可协议,Klazify Inc. 的产品
本许可协议适用于 http://www.zylalabs.com/。
ZYLA 是一个 API 市场/中心,连接 API 提供商和 API 消费者以销售列出的 API。
重要 – 请仔细阅读
请阅读以下许可协议。在注册、使用、运行或订阅 ZYLA 之前,您必须同意其条款。此最终用户许可协议("EULA")是您(个人或单一实体)与 ZYLA 之间的法律协议,包括计算机软件、网络和移动应用程序、电子文档和印刷材料。本协议还包括对提供的 ZYLA 原始版本的任何更新和补充。通过注册或访问 ZYLA,您同意受本协议条款的约束。如果您不同意本 EULA 的条款,请不要注册、订阅、访问、集成、运行或以其他方式使用 ZYLA。ZYLA 受版权法和国际版权条约以及其他知识产权法律和条约的保护。
API 提供商
API 提供商是在 ZYLA 市场/中心上提供其 API 以便其他 API 消费者可以订阅的人。
API 提供商在 ZYLA 上以订阅格式提供其 API。
API 提供商负责保证在 ZYLA 上列出的 API 的正确运行。
API 消费者
API 消费者是订阅 API 并出于不同目的使用它们的人。通过免费注册,他们可以测试任何 API,然后决定是否注册付费计划。
ZYLA 和服务
ZYLA 提供市场/中心以连接 API 提供商和 API 消费者。
ZYLA 网站为 API 提供商提供提供其 API 并为不同计划设定价格的可能性。
API 消费者订阅并使用 API。
ZYLA 提供收款系统并提供一级 API 消费者支持。
ZYLA 的质量保证团队审查 API 提供商上传的所有 API,以确保其质量和描述正确。
但是,ZYLA 不对其市场上提供的 API 质量负责。
注册
API 提供商和 API 消费者必须通过填写注册表在 ZYLA 注册才能使用服务。您同意 (a) 提供注册表可能提示的真实、正确、最新和全面的信息,(b) 保护您的 ZYLA 账户密码的机密性,(c) 维护并及时更新注册数据以及您向 ZYLA 提供的任何其他信息,以保持其真实、正确、最新和全面,以及 (d) 接受未经授权访问注册数据以及您向 ZYLA 提供的任何其他信息的所有风险,以及 (e) 通过注册承认接受本条款和条件以及所有未来的修订。
API 提供商和 API 消费者之间的权利和关系
管理 API(包括其使用)的规则和条件在 API 提供商和 API 消费者之间;ZYLA 仅提供市场/中心。
管理此类 API 的使用和其他权利的条款和条件仅在每个 API 消费者和此类 API 提供商之间,而不是与 ZYLA,正如 API 提供商和 API 消费者所承认和同意的。API 的功能、二级支持以及与 API 相关的所有索赔都是每个 API 提供商的责任(例如,产品责任、API 响应准确性、响应时间、法律合规性或知识产权侵权)。
ZYLA 保留但不承担在任何时候、出于任何原因、无需事先通知审查、删除、过滤或跟踪任何 API 或任何 API 内容/条款(如下定义)的任何链接的权利。ZYLA 自行决定删除任何 API 或任何 API 内容/条款,已得到 API 提供商和 API 消费者的承认和接受。
API 提供商的授权和义务
API 提供商可以通过填写 API 列表表单通过市场/中心提供其 API。
要列出 API,API 提供商必须设置 API 名称、徽标、简短描述、详细描述、查询 URL,定义方法类型、输入参数、每个计划的定价,定义任何额外费用和任何其他适用的条款和条件。
API 提供商特此授权 ZYLA 使用服务推广其 API 以及 API 提供商提供的 API 内容/条款。此外,API 提供商同意 ZYLA 使用其名称,并在适当情况下使用 API 提供商的公司名称和徽标,以将 API 提供商(以及在适当情况下,API 提供商的公司)识别为 ZYLA API 网络的成员在网站、社交媒体、新闻通讯以及 ZYLA 认为的任何其他媒体上。
API 提供商负责监控和执行适用于其授予 API 消费者访问权限的每个 API 的条款和条件。API 提供商承认并接受,ZYLA 不对 API 消费者违反管理 API 使用规则的任何实际或声称的违规行为(或由此类实际违规或推定引起的任何损害)承担责任。
API 提供商声明并保证 (a) API 提供商就其通过服务列出的 API 所做的所有声明和保证都是真实和准确的;以及 (b) 拥有(或拥有所有权利)营销、推广、要约销售、销售、授予访问权限和分发您通过服务列出的 API 以及发布在服务上的所有 API 内容/条款。
如果 ZYLA 向 API 提供商提供来自 API 消费者的联系信息,该 API 提供商可以仅使用该信息向 API 消费者提供 API 提供商与服务相关的 API。在任何情况下,API 提供商都不得规避 ZYLA 的计费、管理、市场或服务,和/或使用通过 ZYLA、服务或网站获得的任何信息(包括但不限于 API 提供商的客户邮箱地址或其他合同信息)用于本条款明确允许以外的任何目的。
例如,API 提供商不得使用任何 API 消费者联系信息来招揽 API 消费者或其他用户离开服务或直接通过 API 提供商订阅 API。
更改 API 中内容格式的权利
API 提供商将尽最大努力不影响现有 API 的任何功能。在添加功能的情况下,他们必须通过添加新端点来实现。
如果由于某种不可抗力原因无法维护 API 或其任何端点的功能,API 提供商将尽最大努力尽快将此情况告知 ZYLA。ZYLA 将尽快将更改告知 API 的 API 消费者。
API 提供商接受并承认端点或 API 总体上的任何更改都可能影响产品的运行,并导致 API 消费者要求全部或部分退款。
ZYLA 自行决定有权但不承担义务,对订阅付费计划的 API 消费者因部分或完全缺乏服务而进行补偿。
关于向 API 提供商的付款
通过 ZYLA 在中心提供的收费系统,ZYLA 将根据 API 提供商定义的每个计划以及其定义的任何其他额外费用收取订阅金额。ZYLA 将尽最大努力通过其支付平台收取所述金额,但无论如何都无法确保可收取性。
ZYLA 不对任何收款失败负责(包括但不限于由此类失败引起、导致、归因于或与此类失败相关的任何损害)。ZYLA 可自行决定修改"应付给 API 提供商的金额计算",并提前至少 7 天通知。
ZYLA 保留但不承担义务,扣除 API 消费者要求的任何退款。
如果 ZYLA 决定向 API 消费者提供退款,该金额将从 ZYLA 必须支付给 API 提供商的收款中扣除。
关于付款订单
付款订单仅在每月 20 日至 30 日之间处理。在 20 日之前提交的请求将安排在此时间范围内执行。
应付给 API 提供商的金额计算
应付给 API 提供商的金额基于收入分成的货币化模式。默认情况下,80% 的收入归 API 提供商,20% 归 ZYLA,尽管此百分比可能会根据收到付款当月的服务级别(正常运行时间)而有所不同:
- 100% 至 99.90%:收入的 80%。
- 99.89% 至 99.50%:收入的 70%。
- 99.49% 至 99.00%:收入的 60%。
- 98.99% 至 98.00%:收入的 50%。
- 97.99% 至 95.00%:收入的 40%。
- 低于 95%:收入的 0%。
公式
应付金额 = [(收到金额 − 输入处理费 − 退款)× 收入分成 %] × (1 − 输出处理费)
其中输出处理费 = 2%。
等价地:
应付金额 = [(收到金额 − 输入处理费 − 退款)× 收入分成 %] × (100% - 输出处理费)
公式分解:
- 收到金额:根据 API 消费者选择的订阅计划从 API 消费者收到的总金额。
- 输入处理费:支付网关在收到资金时收取的费用(例如,卡片处理费、争议附加费)。通常约为 3%,但可能有所不同。
- 退款:根据我们的退款政策向 API 客户发放的任何退款。
- 收入分成 %:根据上述正常运行时间表适用的收入分成百分比。
- 输出处理费 (2%):支付网关在支付资金时收取的固定费用。它从应付金额中扣除,如公式所示。
示例(说明性)
- 收到金额:$100.00
- 输入处理费:$3.00
- 退款:$0.00
- 收入分成 %:80%
- 输出处理费
- 应付金额 = [(100 − 3 − 0) × 0.80] × 0.98 = $76.05
付款时间和方法
付款将在收到 API 消费者的付款后 60 天进行,以适应可能导致退款的潜在索赔或争议。
向 API 提供商的付款称为"付款",可以从"收到的付款"部分请求。
一旦收到的付款满足上述条件,API 提供商可以请求付款,将在 5 个工作日内处理。
付款通过 PayPal 处理到 API 提供商在账户设置中定义的账户。
请求付款的条件
- 自收到 API 消费者的付款以来必须至少过去 60 天。
- 不得与 API 消费者有争议,或者如果有,必须已解决,有利于 API 提供商。
- 付款当月的正常运行时间必须至少为 95%。
- 收取的金额不得已退款。
争议、欺诈和保留
只有在相应的收到金额没有争议、未被我们的支付网关标记为欺诈,并且 ZYLA 没有合理怀疑与交易或 API 使用相关的欺诈、滥用或高风险活动时,才会向 API 提供商付款。
如果发生上述任何情况,ZYLA 可能会暂时或永久保留付款 — 由 ZYLA 自行决定并遵守适用法律 — 直到问题解决。如果争议以有利于 API 消费者的方式解决,或确认欺诈,受影响的金额将不会支付。如果保留被清除,适用的资金将在下一个符合条件的付款周期中释放。
API 消费者的授权和义务
API 消费者可以浏览列出的 API 并订阅访问免费计划以测试 API,或订阅付费计划以使用计划提供的所有功能。
除非在 API 定价表或其条款和条件中另有明确说明,订阅将在周期结束时(日、周、月、年等)自动续订。每个 API 消费者可以根据此类订阅计划的条款和条件更改选定的 ZYLA 订阅计划类型或取消订阅计划。
关于订阅
免费试用
ZYLA 为 API 消费者提供免费试用以测试 API。访问免费试用时,API 消费者必须注册并提供其信用卡信息。在试用期结束时,如果 API 消费者未取消订阅,ZYLA 将定期计费订阅金额,直到 API 消费者取消订阅。ZYLA 不会因此原因接受退款请求。
免费试用每个 API 消费者只能访问一次,并且仅限于单个 API。对同一 API 的后续订阅或额外订阅将不包括超过一个免费试用。ZYLA 保留中止或修改免费试用或试用期的权利,这将在订阅时在网站上公布。
在免费试用期间,API 消费者最多可以进行 50 次 API 调用,无需付费。如果 API 消费者达到此限制,他们将收到来自 API 的错误消息,表明他们需要"开始您的付费计划"以继续发出调用。"开始您的付费计划"按钮可在您的个人资料中的订阅 -> 选择您订阅的 API -> 定价标签下找到。
API 在免费试用期间提供的响应仅授权用于个人和试用用途,不能用于商业目的。
订阅周期
只有付费订阅才能访问服务或服务的某些部分。根据 API 消费者在购买订阅时选择的订阅计划类型,将按定期和周期性(例如每日、每周、每月或每年)提前开具发票。
除非 API 消费者在续订日期之前决定终止,否则订阅将在每个周期结束时在相同条款下自动续订。
费用和付款
以下是 ZYLA 接受的付款方式:
Stripe(Visa、Mastercard、American Express 等)
要访问任何付费订阅,API 消费者需要进行购买或支付费用。对于通过网站进行的任何购买,API 消费者承诺提供最新、完整和准确的信息。为了让我们执行交易并在必要时与其联系,API 消费者还同意立即更新其账户和付款信息,包括其邮箱地址、付款方式和信用卡到期日期。对于通过网站进行的购买,ZYLA 使用基于网络的计费账户进行计费。销售税将计入购买成本,并且将添加到定价部分显示的价格中。价格可能随时更改。每笔付款必须以美元进行。
API 消费者同意按当前费率支付所有费用和收费。
如果 ZYLA 支付平台在尝试处理订阅付款时遇到失败的收费,相应的发票将被标记为待处理,并将重复进行付款尝试。
在失败的计费尝试期间,服务将暂时中断,重要的是要注意,消费者无权在服务不可用的期间获得退款。一旦计费系统成功收取未付付款,服务将恢复。
必须理解,未付发票不会自动导致服务取消。但是,如果系统在多次重试后仍无法收取未付发票,ZYLA 保留永久取消服务的权利。
软限制功能
软限制功能默认自动激活,适用于在 Zyla API Hub 下创建的账户,允许消费者进行超出其计划中包含的额外 API 调用。
消费者可以随时从其设置中禁用此功能。软限制超量在每个订阅周期结束时计费,发票在新周期开始时生成,反映上一个周期的使用情况。
如果任何软限制发票未支付,Zyla API Hub 保留暂停服务的权利,并且在任何暂停期间不会为付费订阅费用发放退款。
计费
API 消费者必须向 ZYLA 提供完整和准确的计费信息,包括其全名、地址、州、邮政编码、电话号码以及合法付款方式的信息。
如果由于任何原因无法进行自动计费,ZYLA 将向您发送电子发票,告知 API 消费者必须在发票上指定的计费周期对应的特定截止日期之前手动支付全部款项。如果它在到期日之前未付款,ZYLA 将暂停对付费订阅包含的功能和服务的访问,其账户将恢复为免费计划。
知识产权
1. API 提供商的权利声明:
通过在 ZYLA 上发布 API,API 提供商保证并证明他们拥有对其上传到 API 中心的 API 的所有权利和知识产权。他们还保证这些 API 不侵犯第三方的知识产权。API 提供商同意赔偿并使 ZYLA 和 API 消费者免受与在其平台上发布的 API 的知识产权相关的任何索赔。此外,API 提供商同意赔偿并使 ZYLA 和 API 消费者免受任何第三方索赔,即 API 消费者使用其 API(用于本服务条款允许的目的)侵犯任何第三方的权利(包括知识产权)。
2. API 消费者对信息的使用:
在 ZYLA 上订阅计划的 API 消费者被授权将 API 提供的信息用于商业目的,只要他们保持活跃和付费订阅。一旦 API 消费者取消订阅 API,他们必须停止将从 API 获得的信息用于商业目的。
竞争限制
在任何情况下,API 消费者都无权使用从 API 提取的信息来创建或开发竞争性 API,无论是在 ZYLA 上发布还是在此网站之外。此活动被严格禁止,可能因违反 API 提供商的条款和知识产权而导致法律诉讼。
退款政策
退款在购买后 24 小时内有效,仅适用于 ZYLA 收到的第一笔付款,只要消费者未进行超过 10 次 API 调用。
如果由于任何原因订阅付款被加倍,只有在付款确认后 72 小时内接受加倍付款的退款请求。对于在当前月份之前的月份进行的重复付款的退款请求将不被接受。
如果消费者在网站上取消其付费订阅,并且由于任何原因,订阅无法在其 Stripe 账户中自动取消,只有在网站上取消后 72 小时内接受索赔。在此期限之后,将不接受退款索赔。
如果消费者订阅特定时期的免费试用,但在试用期结束前未能取消订阅,我们很遗憾地通知您,在任何情况下都不会接受退款请求。
如果 API 消费者订阅服务级别 (SLA) 评级低于 80% 的 API,API 消费者承认并同意他们没有资格就该 API 性能相关的任何问题或问题请求退款。ZYLA API HUB 不会接受基于 API 提供商违反 SLA 的退款请求,包括但不限于服务停机、API 返回的信息准确性低、高响应时间或任何其他与 API 相关的问题。
如果消费者在接受月度订阅计划的取消时接受了促销优惠,获得一个 (1) 额外的免费服务月,则以下条款适用:
- 此优惠仅适用于月度订阅计划,不适用于年度订阅计划。
- 免费月份将在消费者当前付费计费周期结束后立即开始。
- 在免费月份结束时,订阅将在相同的月度计划下自动续订,并且将向消费者存档的付款方式收取当时的月度订阅费。
- 如果消费者不希望继续订阅,必须在免费月份结束之前取消。
- 在免费月份结束后进行的付款不可退款。对于在续订前未能取消或在免费月份期间或之后未使用服务,不会发放按比例退款、信用或报销。
如果我们确定您有资格获得退款,我们将退还您订阅的全额购买价格。请注意,与您的购买相关的任何第三方费用,例如信用卡处理费,可能不会退款。退款将在我们批准后 14 个工作日内处理。
请注意,我们的退款政策仅适用于购买了我们产品订阅的新客户。如果您之前已收到我们产品的退款,您将没有资格获得另一次退款。请理解,我们的退款政策是最终的,我们保留随时修改它的权利,恕不另行通知。
要请求退款,客户可以将其购买信息和原因通过邮件发送给我们,地址为 hello[@]zylalabs.com。客户服务团队将分析索赔并返回回复。如果退款请求被接受,我们将向用于进行购买的原始付款方式发放退款。
取消政策
API 消费者可以随时通过登录其网络账户取消其订阅。其取消将立即生效,任何未使用的 API 调用和其他功能将不会退款。也不会为未使用的天数发放退款或信用票据。
如果 API 消费者在通过网站取消其付费订阅时遇到困难,它可以从其用于注册账户的邮箱地址向 hello[@]zylalabs.com 发送邮件。ZYLA 不会接受来自与用于注册其账户不同的邮箱账户的取消请求。
发送带有取消请求的邮件并不意味着其账户将自动取消。API 消费者必须等待 ZYLA 客户支持团队的指示或确认。
如果消费者在接受月度订阅计划的取消时接受了促销性的免费月份,消费者必须在免费月份结束之前取消订阅,以避免在后续计费周期被收费。否则,订阅将在相同的月度计划下以当时的费率自动续订。
服务支持
一级标准支持服务包含在 ZYLA API HUB 中列出的所有 API 的所有计划中,时间为周一至周五,东部标准时间上午 8 点至下午 5 点,通过聊天或邮件。如果 API 消费者需要更高级别的支持,它可以联系 ZYLA 获取企业计划。
一级支持团队将接受咨询,并尝试使用 API 提供商提供的信息解决问题。通常,70-80% 的 API 消费者查询可以由 ZYLA 的一级支持团队解决。
如果查询/问题无法由 ZYLA 的一级支持团队解决,它将把问题升级给 API 提供商,API 提供商有义务处理并解决所有必需的查询。
ZYLA 不对 API 提供商的延迟或缺乏响应负责。
ZYLA API HUB 服务级别协议
ZYLA 及其专门的支持团队努力提供高质量的服务,满足甚至最苛刻的 API 消费者和 API 提供商的需求。这就是为什么其所有基础设施都托管在云端,使用包括备份和冗余的一流服务。此外,我们的所有服务都由运营中心监控,该中心能够快速识别任何类型的故障并执行计划的应急计划。尽管做出了所有这些努力,您承认 ZYLA API HUB 可能因与 ZYLA 相关或无关的任何原因而无法访问,并且与服务停机相关的退款请求将不会被接受。
API 服务级别协议(由 API 提供商提供)
API 提供商向 API 消费者提供的 SLA 将在每个 API 的描述中或列出的 API 的价格表中声明。如果 API 提供商未做出 SLA 声明,保证的服务级别将被视为"尽力而为"。在这种情况下,由于缺乏服务、API 返回的信息缺乏准确性、高响应时间或 API 呈现的任何其他问题,将不接受退款请求。
关于 API 调用
API 中描述的 API 调用指的是 API 查询。通过 Web 界面进行的查询也被视为 API 调用。每当返回的"成功"对象等于"true"时,它将被视为成功的 API 调用。任何成功对象为"false"的响应都不会被扣除。如果 API 查询返回"true"响应但信息不准确或不完整,API 调用将被扣除。
更改内容格式的权利
API 消费者和 API 提供商承认,ZYLA 可能不时地自行决定更新或更改其市场的内容或格式。ZYLA 应努力提供此类更改的合理提前通知;但是,有时可能需要突然更改,并且由于 ZYLA 努力准确反映这些更改并适应这些更改,并不总是可能提供大量提前通知。
不可抗力
如果 ZYLA 因超出其合理控制范围的行为、事件、遗漏或事故而无法或延迟履行其在合同下的义务或开展其业务,ZYLA 对 API 提供商和/或 API 消费者不承担任何责任,包括但不限于罢工、停工或其他劳资纠纷(无论涉及 ZYLA 或任何其他方的劳动力)、公用事业服务或运输或电信网络故障、天灾、战争、暴动、内乱、恶意损害、遵守任何法律或政府命令、规则、法规或指示、事故、工厂或机械故障、火灾、洪水、风暴或 ZYLA 或分包商的违约,前提是 API 提供商和/或 API 消费者已收到此类事件及其预期持续时间的通知。
宣传
通过在 ZYLA 上创建账户,您同意 ZYLA 可以将名称及其商标包含在其用户列表中用于促销目的。您的名称或您的商标可用于新闻稿、网站、新闻通讯、与其他潜在客户的业务演示以及 ZYLA 认为必要的任何其他促销材料中。您可以通过联系 ZYLA 并明确要求不要将其名称或商标用于促销目的来选择退出本条款的规定。
隐私政策
自 2022 年 12 月 22 日起生效
保护您的私人信息是我们的首要任务。本隐私声明适用于 ZYLA("产品",Klazify Inc. 的产品)并管理数据收集和使用。就本隐私政策而言,除非另有说明,所有对产品的引用包括 http://zylalabs.com。产品由 API 和网站组成,允许您测试 API 并为您提供 API 访问密钥。通过使用产品,您同意本声明中描述的数据做法。
收集您的个人信息
为了更好地向您提供提供的产品和服务,Klazify Inc. 可能收集个人身份信息,例如您的:
如果您购买 Klazify Inc. 的产品和服务,我们会收集计费和信用卡信息。此信息用于完成购买交易。Klazify Inc. 还可能收集匿名人口统计信息,这些信息对您来说不是唯一的,例如您的:除非您自愿向我们提供,否则我们不会收集有关您的任何个人信息。但是,当您选择使用某些产品或服务时,可能需要向我们提供某些个人信息。这些可能包括:(a) 注册账户;(b) 参加我们或我们的合作伙伴之一赞助的抽奖或竞赛;(c) 注册来自选定第三方的特别优惠;(d) 向我们发送邮件;(e) 在订购和购买产品和服务时提交您的信用卡或其他付款信息。也就是说,我们将使用您的信息,但不限于,就您向我们请求的服务和/或产品与您沟通。我们还可能在将来收集额外的个人或非个人信息。
使用您的个人信息
- Klazify Inc. 收集并使用您的个人信息来运营和交付您请求的服务。
- Klazify Inc. 还可能使用您的个人身份信息告知您 Klazify Inc. 及其附属公司提供的其他产品或服务。
与第三方共享信息
- Klazify Inc. 不出售、出租或租赁其客户列表给第三方。
- Klazify Inc. 可能与可信合作伙伴共享数据,以帮助执行统计分析、向您发送邮件或邮政邮件、提供客户支持或安排交付。所有此类第三方均被禁止使用您的个人信息,除非向 Klazify Inc. 提供这些服务,并且他们必须维护您信息的机密性。
- Klazify Inc. 可能在没有通知的情况下披露您的个人信息,如果法律要求或善意相信此类行动是必要的:(a) 遵守法律法令或遵守向 Klazify Inc. 或网站送达的法律程序;(b) 保护和捍卫 Klazify Inc. 的权利或财产;和/或 (c) 在紧急情况下采取行动以保护 Klazify Inc. 用户或公众的人身安全。
删除权
在收到您的可验证请求后,受以下某些例外情况的限制,我们将:
- 从我们的记录中删除您的个人信息;以及
- 指示任何服务提供商从其记录中删除您的个人信息。
请注意,如果以下情况是必要的,我们可能无法遵守删除您个人信息的请求:
- 完成收集个人信息的交易,履行根据联邦法律进行的书面保证或产品召回的条款,提供您请求的商品或服务,或在我们与您正在进行的业务关系的背景下合理预期的,或以其他方式履行您与我们之间的合同;
- 检测安全事件,防范恶意、欺骗、欺诈或非法活动;或起诉对此类活动负责的人;
- 调试以识别和修复损害现有预期功能的错误;
- 行使言论自由,确保另一消费者行使其言论自由权,或行使法律规定的另一权利;
- 遵守《加利福尼亚州电子通信隐私法》;
- 从事符合所有其他适用的道德和隐私法的符合公共利益或同行评审的科学、历史或统计研究,当我们删除信息可能会使此类研究无法实现或严重损害此类研究的实现时,前提是我们已获得您的知情同意;
- 仅启用与我们基于与您的关系的合理期望一致的内部分用;
- 遵守现有的法律义务;或
- 以其他方式在内部以合法的方式使用您的个人信息,该方式与您提供信息的上下文兼容。
十三岁以下儿童
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邮件通信
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